Un site e-commerce offre la possibilité d’acheter et de payer en ligne. Sur le plan technique, ce dernier doit intégré des composants comme : un module pour la réservation en ligne dans le cas d’un site voyagiste, un module pour l’organisation des articles (catalogue des produits) ou encore un module pour le payement en ligne. L’élaboration d’un cahier des charges pour un site e-commerce présente quelques particularités. En plus des points évoqués dans cet article, le cahier des charges d’un site e-commerce doit surtout détailler l’aspect technologique de la plateforme web choisis en fonction des besoins de votre entreprise.
Comment établir un cahier des charges pour un site e-commerce ?
Selon les besoins de la société, les fonctionnalités du site web doivent être décrites dans le cahier des charges.
Il faut tout d’abord choisir le logiciel de commerce électronique le plus adéquat à votre activité et à vos produits. L’élaboration de ce point nécessite un minimum de connaissances des logiciels de commerce en ligne disponibles sur le marché. Le logiciel e-commerce déterminé dans le cahier des charges ne doit par exemple pas omettre la nature évolutive de votre activité et de vos produits.
Posez vous ces questions : le logiciel décrit dans le cahier des charges est il suffisamment extensible pour référencer les rubriques et les sous-rubriques « illimitées » des produits que vous proposés en vente ? Le logiciel pourra t-il supporter la montée en puissance du site ?
De façon générale, le cahier des charges site e-commerce doit comprendre une description détaillée possible des 2 fonctionnalités suivantes :
– Fonctionnalités front office : catalogue des produits, illustrations animées des produits exposés, système de la réduction et des coupons, gestion des points fidélités etc.
– Fonctionnalités back office : installation des modules d’administration des bases de données (clients, produits, commandes, revendeurs), interfaçage logistique, tracking des colis etc.
Pourquoi faire un cahier des charges pour un site Internet ?
Un cahier des charges pour un site Internet est essentiel car il clarifie vos besoins et guide le processus de développement. En détaillant les fonctionnalités et les spécifications du projet, il facilite l’estimation précise des coûts et des délais, contribuant ainsi à une planification efficace. De plus, il assure la qualité du produit final en fournissant un cadre clair pour la mise en œuvre des fonctionnalités et le respect des normes de qualité. Le cahier des charges joue un rôle crucial en garantissant que le site web répond à vos attentes, est développé dans les délais et le budget impartis, et atteint les standards de qualité nécessaires pour assurer la satisfaction des utilisateurs finaux.
La rédaction d’un cahier des charges pour un site e-commerce requiert une attention particulière aux spécificités du commerce en ligne. En plus des aspects techniques et fonctionnels habituels, il est crucial d’inclure des éléments tels que la gestion des produits, les options de paiement sécurisé, la logistique et la gestion des commandes. De même, la conception doit tenir compte de l’expérience utilisateur et de l’optimisation pour les moteurs de recherche afin de maximiser la visibilité et les conversions.
